Помимо информации о должниках, на сайте NCV есть возможность обсудить имеющиеся долги в режиме онлайн.
Эта услуга очень полезна, когда коллектор оказывает моральное давление, в том числе угрожает физической расправой. Как показывает практика, протест против такого поведения может значительно расширить возможности сотрудников.
Вообще, общение через интернет — очень полезная функция, которая экономит время и нервы. Достаточно ввести инициалы в разговорной комнате, и сотрудник уже совершил звонок.
Различные способы оплаты задолженности
На сайте представлена информация о возможностях оплаты долгов. В частности, должники могут оплатить свои долги следующим образом
Следует помнить, что в процессе оплаты долга деньги могут зачисляться не более трех банковских дней. Это необходимо рассчитать, чтобы не было новых задержек.
Раздел «Контакты».
Национальная служба взыскания насчитывает около 100 офисов по всей Российской Федерации.
На сайте агентства указаны все контакты, по которым вы можете связаться с сотрудниками, сообщить о незаконных действиях коллекторов и найти нужную вам информацию.
К вопросу о методах работы
В следующем видеоролике представлена стенограмма разговора должника с сотрудниками Национальной службы взыскания. Это живой пример методов работы, используемых этим коллектором.
Официальный интернет-магазин НСВ коллекторов
Оставьте свой номер телефона, и один из наших юристов перезвонит вам в течение минуты-двух, чтобы ответить на ваши вопросы. Бесплатно.
50, 000 рублей за взыскание коллекторской услуги крепкое рабочее звание, неприемлемый язык, психологическое давление.
Жители региона обратились в Управление федеральной службы по сбору в ОМСК, рассказал представитель ООО «Национальная служба взыскания». На них оказывается давление. Результаты проверки аудиозаписи, приложенной в качестве доказательства, показывают, что в ходе телефонного разговора сотрудники компании использовали различные недопустимые выражения, говоря о причастности роженицы к «внутренним органам, внутренним делам и СМИ». Визиты в Комиссию и органы опеки.
В отношении компании-нарушителя судебные приставы составили административный протокол по части 2 статьи 14.57 Закона об административных правонарушениях РФ «Нарушение требований Закона о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении перевозок». Компания подала заявление на «деятельность по взысканию просроченной задолженности» и направила его на рассмотрение в Арбитражный суд Омской области.
Суд признал организацию виновной и оштрафовал на 50 000 рублей (по данным ФССП).
✔ За превышение количества сообщений — 55 000 рублей. НСВ попытался уйти от ответственности, сославшись на то, что размер GSM-сообщений при использовании русского алфавита меньше, чем при использовании английского, и что сообщения разбивались на части из-за этих ограничений. Он утверждал, что серия последовательных сообщений представляет собой единый эпизод обмена. Однако суд не принял доводы НСВ и назначил штраф (решение № 09АП-9060/2023).
Как заставить компанию по сбору долгов внести ваш номер телефона в свой черный список? Обратитесь к своему адвокату.
Оставьте свой номер телефона, и один из наших юристов перезвонит вам в течение минуты-двух, чтобы ответить на ваши вопросы. Бесплатно.
При превышении количества звонков ✔ 55 000 рублей. Сотрудники агентства преследовали должников по телефону и SMS-сообщениями о несуществующих задолженностях по погашенным кредитам. Из письменного ответа коллекторского агентства стало известно, что основанием для переписки с должником послужил договор на обслуживание, заключенный с ООО КБ «Ренессанс Кредит». Заявитель получил кредит в вышеупомянутом финансовом учреждении четырьмя годами ранее.
По мнению ответчика, заявка, телефонный разговор и телефонное соединение — это разные, а не тождественные понятия. В данном случае имело место только одно непосредственное взаимодействие с должником, в то время как во всех остальных случаях был задействован автоматический звонок информатора. Однако суд отклонил эти аргументы.
Суд разъяснил ответчику, что закон предусматривает ограничение частоты обмена информацией, тем самым ограничивая физических лиц от неправомерного влияния со стороны кредиторов. Важен сам факт звонка, независимо от типа информации, передаваемой в ходе переговоров. Это связано с тем, что намеренное использование телефона для раздражения абонентов путем непрерывных звонков нарушает неприкосновенность их частной жизни (по мнению ФССП РФ).
400, 000 фрикций по абонентским телефонным номерам по номерам доклеров, не указанным должником в анкете при заключении кредитных договоров, принадлежащих третьим лицам. В отсутствие согласия третьего лица НСВ взаимодействовало с должником по неуказанному в анкете номеру телефона для взыскания задолженности.
Как отметил суд, коллекторские компании являются специальным субъектом права и по закону обязаны соблюдать условия и ограничения, в том числе по количеству звонков и сообщений (дело A40-263250/22).
Оставьте свой номер телефона, и один из наших юристов перезвонит вам в течение минуты-двух, чтобы ответить на ваши вопросы. Бесплатно.
150 000 рублей за звонок жене должника-дублера.
Коллекторский орган позвонил мужчине из ОМСК без его согласия и рассказал о долге мужа перед мелкой компанией, тем самым нарушив требования закона в области просроченной задолженности. По договору с микрофинансовой компанией ООО «Займы Онлайн» представители НСВ предприняли действия, направленные на взыскание долга с ОХ, имеющего непогашенную задолженность по займу. В результате без согласия гражданина его супруге был сделан телефонный звонок и распространены его персональные данные, включая задолженность, кредиторов, время получения микрозайма и сумму просроченной задолженности.
Учитывая все обстоятельства, суд счел необходимым признать общество с ограниченной ответственностью виновным в совершении административного правонарушения и назначить наказание в виде штрафа в размере 150 000 рублей.
Не согласившись с решением суда, ОПР обжаловало его в вышестоящую инстанцию, полагая, что совершенное правонарушение является малозначительным, поскольку супруга должника не выражала несогласия в переписке с ними. Однако суд решил, что доводы ответчиков его не убедили, и не изменил приговор по первому пункту. После вступления судебного решения в законную силу штраф был выплачен в полном объеме (в соответствии с ФССП России).