- 1. телефон: мгновенный контакт с оператором
- Преимущества телефона:
- Важно:
- 2. e-mail: подробное описание проблемы .
- Написание эффективного письма в службу поддержки:.
- 3. форма обратной связи: структурированный опрос .
- Чтобы заполнить форму обратной связи, выполните следующие действия.
- 4. Возврат денег: инструкции и подробности .
- Чтобы оформить возврат, выполните следующие действия.
- В своем возражении обязательно укажите следующую информацию
- Советы по обращению в службу поддержки Iwi
- Заключение
- FAQ: часто задаваемые вопросы ❓
- Займы без подписок
- Как вернуть деньги на карту
- Горячая линия кинотеатра IVI
- Служба поддержки сервиса IVI
- Предназначение контактного центра
- Получение консультации через приложение IVI
- Другие варианты связи
Эви всегда на связи! У вас есть вопросы по онлайн-кинотеатру Эви? Нет проблем ! Общаться с операторами Hurthythivh Living очень просто. Мы ждем вашего звонка каждый день с 10:00 до 19:00 по Москве. Пишите на электронную почту: support@ivi. ru. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы в кратчайшие сроки. Зайдите на сайт cosh. ivi. ru и подробно расскажите о своей проблеме в разделе «Обратиться в службу технической поддержки». Мы поможем вам наслаждаться любимыми фильмами и сериалами без проблем.
1. телефон: мгновенный контакт с оператором
Самый быстрый и простой способ получить подсказки — позвонить на бесплатную телефонную линию IVI. Номер 8-800-234-49-23 доступен для звонков со всей России. Это очень удобно для пользователей из разных отраслей. Операторы готовы ответить на ваши вопросы и помочь в решении проблем с 10:00 до 19:00 по рабочим дням.
Преимущества телефона:
Важно:
2. e-mail: подробное описание проблемы .
Если проблема не требует срочного решения, вы можете отправить письмо в службу поддержки Evie по адресу support@vi. ru .
Написание эффективного письма в службу поддержки:.
3. форма обратной связи: структурированный опрос .
На сайте ask.ivi.ru есть форма обратной связи «Обратиться в техническую поддержку». Этот способ удобен тем, что позволяет структурировать информацию и отправить запрос всего в несколько кликов.
Чтобы заполнить форму обратной связи, выполните следующие действия.
4. Возврат денег: инструкции и подробности .
Если вам необходимо вернуть деньги за подписку на Evie, например, если вы по ошибке оформили платную подписку или решили ее отменить, вам следует обратиться в службу поддержки.
Чтобы оформить возврат, выполните следующие действия.
В своем возражении обязательно укажите следующую информацию
Важно: обработка возврата может занять некоторое время.
Советы по обращению в службу поддержки Iwi
Заключение
Онлайн-кинотеатр Evie стремится сделать ваш опыт использования наших услуг как можно более приятным. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь.
FAQ: часто задаваемые вопросы ❓
Вы можете найти номер телефона на вашем личном счете в Мобильном на сайте или в приложении IVI.
Да, для этого воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте или в приложении Mobile.
Вы можете отключить автоматическое обновление настроек подписки в личной папке или в приложении Mobile.
Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить страницу или приложение. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
Вы можете изменить способ оплаты в настройках подписки.
Займы без подписок
| Имя: a: | Компания: | Квота: | Заявка: |
| ООО «МФК »Займер | 0-0,8%1 День | Заявка. | |
| МКЦ ‘Академическая’ | 0-0,8%1 День | Заявка. | |
| ооо мкк «а денги» | 0-0,8%1 День | Заявка. | |
| ООО МКК «Турбозайм | 0-0,8%1 День | Заявка. | |
| ООО МФК ‘Moneymen’ | 0-0,8%1 День | Заявка. | |
| русинтерфинанс ифк | 0-0,8%1 День | Заявка. | |
| Webbankir ICC | 0-0,8%1 День | Заявка. |
Как вернуть деньги на карту
Согласно статье 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать возврата денег за конкретные услуги. В возврате денег отказывают, если услугой воспользовались после истечения тестового периода. Если отказ незаконен, клиент имеет право обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор с документом, подтверждающим отказ.
Инструкции по возврату средств:
Горячая линия кинотеатра IVI
Просмотр фильмов — любимое занятие для большинства людей. Однако из-за нехватки свободного времени посещение кинотеатра не всегда возможно. Решением этой проблемы является использование IVI Online Movies. На этом сайте собрано множество популярных сериалов и фильмов. Главное преимущество — бесплатный просмотр видео. Однако постоянные пользователи приобретают подписку. Это расширяет ассортимент и улучшает качество видео.
На сайтах кинотеатров можно найти списки популярных фильмов. Многие фильмы отмечены как «бесплатные», что означает, что вы можете смотреть их неограниченное количество раз. Маркетплейс» или „подписка“ означает, что вам необходимо зарегистрироваться заранее. Прежде чем начать просмотр, вы должны заплатить оговоренную сумму. Подробные правила пользования можно найти на официальном сайте. Если справочный материал не помог вам решить проблему или у вас возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки.
Служба поддержки сервиса IVI
Письма принимаются разными способами.
Самый простой способ связаться со службой поддержки — заполнить контактную форму на сайте. Укажите свое имя, страну проживания и контактные данные. Подробно опишите проблему и приложите доказательства обнаруженных неполадок. Если видео не работает должным образом, обязательно укажите название устройства (например, телевизор или компьютер).
Дополнительный способ связи — электронная почта support@ivi. ru. Вы можете составить бесплатное обращение, которое будет отправлено в службу поддержки по указанному ниже адресу. Главное — предоставить точное описание проблемы и достоверную контактную информацию. Укажите производителя оборудования и название программного обеспечения, используемого для отображения видео.
IVI Virtual Cinema отвечает за свою положительную репутацию и решает вопросы пользователей в кратчайшие сроки. Технические проблемы оперативно устраняются специалистами. Если предложенный способ связи не подходит — воспользуйтесь обычной телефонной линией.
Предназначение контактного центра
Сотрудники службы поддержки предоставляют консультации по следующим вопросам
Операторы центра связи не могут удаленно диагностировать технические устройства для выявления проблем. Если проблема на стороне интернет-провайдера, то улучшить качество видео невозможно.
Получение консультации через приложение IVI
Компания IVI разработала приложение для просмотра фильмов на мобильных устройствах. Формальные приложения имеют схожие возможности. Пользователи могут приобрести подписку, создать список любимых фильмов и продолжить просмотр с последней остановки. Все пользователи имеют доступ к службе технической поддержки для получения консультаций. Операторы помогут устранить причины возникающих проблем.
Приложение ivy.ru распространяется бесплатно через Google Play и App Store. Чтобы скачать приложение, перейдите по соответствующей ссылке на сайт «Ворота виртуального кинотеатра».
Другие варианты связи
Как и другие крупные сервисы, IVI Cinema имеет большую социальную сеть страниц. Здесь регулярно публикуются последние новости, выгодные тендеры и анонсы купонов. Пользователи могут оставлять комментарии под записями. Менеджеры предоставляют круглосуточную службу поддержки, команда которой незамедлительно реагирует на любые запросы. Каждое обращение получает ответ.